汉庭酒店

积分疑问

  预订汉庭酒店所得积分是以持卡人本人入住酒店所消费的房费总额为基数，再乘以相应的系数所得。
  使用汉庭卡预订积分系数为1.5；
  使用汉庭金卡预订积分系数为2。
  PS：会员卡的积分仅限于累计酒店订单实际成交金额（持卡人本人入住房间的单位房价乘以实际入住间夜数），除此以外的其他消费都不能累计积分。
例如：使用汉庭金卡预订汉庭酒店1准间的价格为200元（持卡人本人入住），同时入住客人在酒店另外消费了10元长途话费，那么入住2天后将得到800分（200*2*2）。

2、汉庭积分可以用来干什么？

积分可以用于兑换汉庭为您准备的礼品。积分越高可以兑换的礼品越丰厚，您可以在积分有效期内使用积分兑换汉庭提供的各项礼品。

3、汉庭积分是否有有效期？

有有效期，会员所得积分的有效期自积分到帐日开始，2年内有效。每2年清零一次。
例如：您的会员卡在2006年1月1日获得第一笔积分，到2008年1月1日您的会员卡内此笔积分将被一次性清零。

4、我在汉庭酒店的其他消费是否能累加积分？

汉庭会员卡的积分仅限于累计持卡人本人入住酒店所消费的房费总额，除此以外，客人在汉庭酒店的其他消费（餐饮、洗衣、会议、商务等）是不予累计积分的。

5、我是汉庭的会员，用我的卡为我的家人、朋友订房是否有积分累加？

对不起，积分是汉庭给予会员本人入住酒店的奖励回馈，如果不是持卡人本人入住的房费消费是不予累计积分的，但是您的家人、朋友可以享受房价优惠。

6、我有2张汉庭卡，那卡内积分是否可以累加到一起？

非常抱歉，我们建议每位客人持有一张汉庭会员卡，如果您持有2张汉庭会员卡，建议您今后使用其中的一张会员卡来进行预订，并致电4008.121.121请客服人员帮助进行会员卡的合并，以免造成因积分分散而缺失，损害您自己的权益。

7、我是否可以把我的积分转给我朋友的卡？

对不起，因为汉庭会主要是为会员本人提供优惠，因此您会员卡中的积分不能随意转换、合并。

8、我已经入住了酒店，为什么积分还没有累加上？

客人本人以会员身份及会员价格入住酒店并结帐离店后，汉庭会对客人的入住成交情况进行核实，最终确认后积分方可累计上，3个工作日后可以查询到。

9、我发现我的积分没有累计进我的卡号，怎么办？

如果您还是对您的积分有任何疑问，可以致电4008.121.121（预订中心工作时间：每天09：00-21：00），并告知您对您哪几次入住表示质疑，我们会在三个工作日内给出详细的解释。情况属实，客服人员会为您补入相应的积分。

10、我住了两天之后才买的会员卡，是不是可以把前面的积分都补上？

非常抱歉，汉庭会的积分奖励只是针对汉庭会会员，您还没有成为汉庭会会员之前，是不能享受汉庭会会员待遇的。

11、如果我延住、提前离店、临时在前台修改房型，积分该如何累加？

如果您的行程有变，发生延住、提前离店、临时在前台修改房型等情况，积分将按照持卡人本人实际入住成交金额累加。

12、我在汉庭酒店入住了时租房是否有积分累加？

可以，只要是持卡人本人入住汉庭酒店的房费消费都可以享受积分累计。但不享受房价折扣优惠等其他会员专享服务。

13、如何查询汉庭卡积分？

  您可以通过以下三种途径查询您会员卡中的积分
  ① 前台查询——您可以在汉庭酒店连锁的任意一家门店前台询问，查询积分情况。
  ② 电话查询——您可以拨打客服中心电话4008.121.121，告知您的相关信息，工作人员会帮助您查询积分。
  ③ 在线查询——您还可以通过自己的会员帐号，登录汉庭酒店连锁网站www.htinns.com，查询自己的积分情况及兑奖记录。

14、积分是否可以购买？

目前，汉庭会只为金卡会员提供该项服务，具体的积分购买比例为1：10，即人民币1元可以购买汉庭会10个积分，主要是方便您兑换礼品。