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标题：对太原南宫店的差评
mengxiang
铂金会员
汉庭论坛会员投诉
发表于：10-03-10 19:30  楼主
转告各位驴友，这个店是我住过所有汉庭酒店中最糟糕的。提高打印文件是汉庭的特色服务，也是顾客选择汉庭的一个主要优势，在这个店被告知打印机的数据线丢失了，这样就让特色服务给打了折；打印机坏了，可以怪顾客偷了，但烤面包机也是坏的，我不知道这个酒店还有什么东西是好的？差评，厨房的卫生也糟糕透了，进出餐厅前请不要用余光看厨房，否则你真没法吃早饭。哎，住了两天确实受不了，就大清早的搬到另一个汉庭酒店去住了。但我慌忙撤退中，洗脸的毛巾给忘了，查房的也不告知。哎，差评如潮啊！如有不信的顾客，欢迎去印证哈。
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汉庭客服

汉庭论坛会员投诉
发表于：10-03-11 09:51  2楼

楼主,您好:您反映太原南宫广场店的几个问题,客服已在跟进核实中,3个工作日给予回复,请耐心等待!感谢您对汉庭的关注和入住,谢谢!

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mengxiang
铂金会员
汉庭论坛会员投诉
发表于：10-03-11 22:54  3楼
南宫广场店的店长与我及时联系了，真诚的道歉，并协助我找到了我丢失在房间里的毛巾（昨天早上如果不是因对酒店不满，很早退房，毛巾是不会遗忘的）。在对方及时诚心解决问题的态度上，我撤销投诉吧，互相理解吧。但服务质量确实需要极大的改进，否则就丢失客户了。
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