常见问题
  • 汉庭目前加盟店有多少家？加盟未来规划是什么？
    答：汉庭目前有20几个加盟店，约占汉庭总店数的10%，随着条件的成熟，汉庭规划在未来3年，加盟店比例达到30%左右。
  • 目前的经济型酒店市场是不是已经饱和？
    答：参照目前中国的经济形势和国际酒店业的发展状况判断，目前中国的经济型酒店还处于起步阶段，远不能满足市场对经济型酒店的需求。 美国主要的经济型酒店品牌均超过2000家。但不排除在个别地段饱和。
  • 汉庭与目前主要的经济型酒店品牌的比较优势在哪里?
    答：
    （1）汉庭与其他几个品牌在酒店定位方面有差异化，汉庭定位于中档有限服务酒店，设计更强调商务功能。 酒店大堂免费提供咖啡和热茶，免费上网，免费提供复印、打印服务，免费提供书籍、杂志和报刊。 客房内汉庭的枕头、床垫、棉织品、淋浴、床头网络接口、咖啡、茶，充分满足商务客人的需求。
    （2）汉庭的酒店设计更强调现代感，产品的市场生命周期也更长。
    （3）汉庭的客源结构中以商务人士和知识白领为主，目前汉庭会员82%为商务人士。
    （4）汉庭酒店的RevPAR（平均出租率*平均房价）目前业界领先，并且有较大提升空间。这意味着汉庭酒店的利润空间更大。
    （5）汉庭的创业团队具有丰富的旅游住宿业经验，在业界有很强的竟争力。
    （6）汉庭将加盟模式定位于“紧密型加盟”，将加盟店定义为”管理直营店”, 纳入公司统一管理。这使终端住店客人能得到与其他汉庭酒店相同无差异的服务，同时也有效保障了加盟酒店的管理标准。
  • 汉庭提取特许品牌支持费和特许品牌使用费时的“酒店总收入”怎么定？
    答：“酒店总收入”是指特许酒店的经营客房、餐饮、会议、小商品等收入，减去CRS销售佣金、中介销售佣金、电话费、电话服务费、销售汉庭会员卡所得后的收入。
  • 汉庭销售会员卡收入是如何分配的？
    答：特许酒店销售会员卡收入全部归汉庭所有，相当于代销代收。汉庭将会员卡销售收入全部用于承担日益增长的会员积分兑换成本，目前会员兑换积分由汉庭承担。
  • 特许酒店财务怎么做？
    答：特许酒店的出纳由业主选派。 特许酒店统一安装汉庭提供的财务NC系统，纳入公司财务统一管理。加盟业主有完全的知情权和监督权。 但汉庭不参与特许酒店的报税及财务数据对外公示。
  • 加盟商如何能了解到酒店的动态经营？
    答：汉庭为加盟业主特开有专门网络端口，加盟商可以随时看到酒店的经营情况。
  • 特许酒店财务应注意哪些？
    答：特许酒店的财务审批制度、财务报表格式、财务审计、酒店日常用品的审批都等同于汉庭的直营店操作模式。
  • 业主对特许酒店有管理决定权吗？
    答：由于特许酒店是汉庭全权管理，汉庭对酒店定名、定价、房型比例、质量检查、视觉形象、人员配置、宾客投诉等拥有最终决定权。特许酒店必须严格执行汉庭的销售政策、价格体系、运营标准等，未经许可，特许酒店不得任意调整或修改。汉庭每次调整会出具意见书告知加盟业主，并会听取业主的建议。
  • 公司制定的特许酒店的GOP指标是怎么回事？
    答：公司每年都会将特许酒店下一年度的GOP考核指标以意见书方式告知业主。但经营指标仅仅是汉庭内部用于考核店长业绩的一项参数，只和店长年底的经营奖励有关。此经营指标不作为对业主的收益承诺，也不代表汉庭对特许酒店未来经营所做出的实质性判断。
  • 在特许酒店的日常经营管理中，业主有问题时向谁反映或求解？
    答：在汉庭运营管理模式中，参照按直营店管理，在酒店日常经理管理中所发生的问题，业主均可直接向城区总经理反映或求解。也可向加盟客服经理反映，寻求帮助。
  • 特许酒店运营管理流程中应注意那些地方？
    答：特许酒店所有的运营管理流程都等同于直营店操作模式，如员工定编、工资标准及发放审批制度；财务招聘及面试、管理；财务审计；酒店自采物品的逐级审批；日常酒店运营维护指导等，所有管理均按照直营店程序执行。
  • 特许酒店店长和业主在酒店日常经营中应注意的方面？
    答：酒店店长为汉庭委派，主要负责日常运营管理。 店长应尊重业主，和业主保持良好的沟通关系，相互增进理解，融洽合作。 同样业主加盟汉庭，也应信任汉庭。不应干涉店长的日常工作。如有问题可以通过正常渠道反映。
  • 特许酒店员工一般需要多少，劳动关系建立在哪里，工资和资金标准如何执行？
    答：特许酒店员工数约为客房数的30%。除店长外，其他员工的劳动关系都建立在酒店。特许酒店的员工定编、工资标准及发放审批制度均按照汉庭直营店标准和国家法律法规执行。
  • 加盟商应具备怎样的风险意识？
    答：加盟商应该意识到任何生意都存在风险，加盟汉庭并不等于把钱存入银行，汉庭对酒店收益不做承诺，希望加盟业主具备理性的投资心态。
  • 一个酒店装修改造资金约需要多少？
    答：视物业的具体情况而定，一般约为5万元/间（含消防、电梯、热水系统、大堂等公共区域）；现有酒店，视需要改造情况而定。
  • 双方各自的权责？
    答：汉庭负责加盟酒店的全面管理（包括经营、财务、人事、销售等管理 权）；投资方享有对加盟酒店的监督和财务知情权，支出二万元以上的财务审批权，并负责重大固定资产购置和维修管理。